Digitala verktyg för att kommunicera med det offentliga fungerar inte över de nordiska gränserna
Digitala verktyg som till exempel e-legitimation eller e-signatur som används när privatpersoner och företag kommunicerar med det offentliga i de nordiska länderna fungerar inte över de nordiska gränserna.
Status på hinder: Registrerat i gränshinderdatabasen
Detta problem är registrerat som ett gränshinder i Nordiska Ministerrådets gränshinderdatabas och prioriterat av gränshinderrådet. Detta gränshinder har lyfts på hög politisk nivå, och är dessutom ett av de prioriterade områdena i Nordiska ministerrådets handlingsplan för mobilitet för 2019-2021.
I de nordiska länderna har en lång rad e-tjänster som e-signaturer och e-identifikation (till exempel Nem-ID i Danmark och BankID i Sverige) tagits fram på ett nationellt plan för att underlätta administrativa bördor, reducera omkostnader, förkorta handläggningstid och bespara medborgare och företag värdefull tid i kontakten med det offentliga.
Dessvärre har dessa verktyg inte tagits fram för att kunna fungera över de nordiska gränserna. Ofta krävs det dessutom ett personligt möte eller att en verksamhet ska ha en särskild juridisk status för att få tillgång till en viss tjänst. I vissa fall är det över huvud taget inte möjligt för det utländska företaget att ta del av infrastrukturen för e-förvaltning på marknaden i ett annat land.
För privatpersoner som på grund av arbete eller av någon annan anledning har myndighetskontakter i ett annat land än det där de är bosatta, eller som väljer att flytta till ett annat land, kan tillgången till e-förvaltning och tjänster som e-id i det andra landet väsentligt förenkla förutsättningarna för detta.
Ett ömsesidigt erkännande av ländernas olika lösningar för identifiering möjliggör för privatpersoner och företag att få direkt tillgång till de offentliga digitala tjänsterna i ett annat land. Därmed underlättas bl.a. mobiliteten för enskilda och företag i Norden. Nordiska medborgare ska kunna använda sina egna säkra inloggningslösningar, såsom personnummer och elektronisk legitimation, oavsett var de befinner sig.